Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Myant Medical Corp, seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Abteilungen (zusammenfassend "Unternehmen", "Myant", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie das SKIIN™ Kit, SKIIN™ Garment, SKIIN™ Pod, die SKIIN CONNECTED LIFE APP (SCLA) Mobile App, SKIIN CONNECTED LIFE HEARTBEAT (SCLA-А) Mobile App, Myant Virtual Clinic Portal (MVCP) und alle damit verbundenen Dienste (zusammenfassend "SKIIN™" oder "Dienste"). Da es sich bei SKIIN™ um ein medizinisches Gerät handelt, das sensible Gesundheitsdaten aufzeichnet, sind wir fest entschlossen, die geltenden Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz einzuhalten, einschließlich der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR), des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Informationen und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Gesundheitsinformationen (PHIPA).
Wichtig: Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie die Informationen gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, fahren Sie nicht mit den Services oder der Nutzung des SKIIN-Geräts fort.
1. Identität des Kontrolleurs & Vertreter
Primärer Controller:
- Name: Myant Medical Corp.
- Anschrift: 2660 Speakman Drive, Mississauga, Ontario L5K 2L1, Kanada
- E-Mail: privacy@myant.ca
- Datenschutzbeauftragter: dpo@myant.ca
EU Rechtlicher Hersteller (GDPR Artikel 27):
- Name: be-on-market GmbH
- Anschrift: D-91244 Reichenschwand, Lilienstraße 33, Deutschland
- E-Mail: info@boq.com
Schweizer Vertreter - CH-REP:
- Name: Beyond Conception GmbH
- Anschrift: Roosstrasse 53, 8832 Wollerau, Schweiz
Beziehungen zu Gesundheitsdienstleistern: Wenn Gesundheitsdienstleister unsere SKIIN™-Screening-Dienste nutzen, regelt eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung die Verarbeitungsbeziehung. In solchen Fällen agiert Ihr Gesundheitsdienstleister als Datenverantwortlicher und Myant als Datenverarbeiter. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für direkte Patientenbeziehungen mit Myant.
2. Umfang und Geltungsbereich
2.1 Anwendungsbereich und Kontext der Medizinprodukte
- Die Hardware- und Softwarekomponenten von SKIIN™ sind in der EU, der Schweiz und Kanada Medizinprodukte und unterliegen den geltenden Vorschriften für Medizinprodukte.
2.2 Geografischer Geltungsbereich
- Diese Richtlinie gilt für Personen in Kanada, der Schweiz und der Europäischen Union, die SKIIN™-Geräte oder Myant Health direkt nutzen.
- SKIIN™ Screening Healthcare Services: Derzeit verfügbar in Kanada, der Schweiz und Europa.
- Beziehung zum Gesundheitsdienstleister: Wenn Sie Dienstleistungen, die Myant. Dienste, einschließlich SKIIN™ Screening-Dienste, über Ihren Gesundheitsdienstleister in Anspruch nehmen, regeln die Datenschutzrichtlinie Ihres Dienstleisters und eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung die Beziehung.
- Erfasst werden Daten, die über die tragbare Hardware, mobile Anwendungen, Websites und zugehörige Dienste gesammelt werden.
2.3 Altersbeschränkungen
- Die Dienste sind für Personen bestimmt, die 18 Jahre alt oder älter sind.
- Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter der geltenden Altersgrenze.
- Wenn wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese löschen, es sei denn, es liegt eine gültige Zustimmung der Eltern vor.
2.4 Beziehungsarten und anwendbare Politiken
Direkte Patientenbeziehung
- Wenn Sie SKIIN™-Geräte direkt kaufen oder ein Myant Health erstellen, gilt diese Datenschutzrichtlinie in vollem Umfang.
- Myant fungiert als Datenverantwortlicher für Ihre persönlichen und gesundheitlichen Informationen.
Beziehung zum Gesundheitsdienstleister (SKIIN™ Screening)
- Wenn Sie SKIIN™ Screening-Dienste über Ihren Arzt, Ihre Klinik oder Ihr Krankenhaus in Anspruch nehmen, gilt in erster Linie die Datenschutzrichtlinie Ihres Gesundheitsdienstleisters.
- Myant verarbeitet Ihre Daten als Datenverarbeiter im Rahmen einer separaten Datenverarbeitungsvereinbarung.
- Ihr medizinischer Betreuer bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung.
- Sie sollten sowohl diese Datenschutzrichtlinie als auch die Datenschutzbestimmungen Ihres Gesundheitsdienstleisters überprüfen.
Teilnahme an der Forschung
- Für Forschungsstudien gelten gesonderte Einwilligungs- und Datenschutzhinweise.
- De-identifizierte Daten können in unterschiedlichen rechtlichen Rahmen verarbeitet werden.
- Spezielle Datenschutzhinweise für die Forschung werden zum Zeitpunkt der Einwilligung bereitgestellt.
3. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Informationen auf drei Arten: (1) Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, (2) Informationen, die wir automatisch sammeln, und (3) Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten.
3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Konto- und Profilinformationen:
- Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht.
- Land, bevorzugte Sprache, Zeitzone.
- Größe, Gewicht, Gesundheitszustand (fakultativ).
- Kontodaten und Sicherheitsinformationen.
- Profilpräferenzen und -einstellungen.
Gesundheit und medizinische Informationen:
- Informationen zu Medikamenten, die Sie bereitstellen möchten.
- Informationen über Gesundheitsziele und Lebensstil.
- Medizinische Vorgeschichte oder Erkrankungen, die Sie mitteilen möchten.
- Informationen zum Gesundheitsdienstleister (wenn Sie sich mit SKIIN™ Screening-Diensten verbinden).
- Sprachmemos, Notizen oder Tags, die Sie zu EKG-Aufzeichnungen hinzufügen.
Kommunikationsdaten:
- Anfragen an den Kundendienst und Korrespondenz.
- Feedback, Umfrageantworten und Forschungsbeteiligung.
- Anmeldung zu Veranstaltungen und Teilnahme an Werbeaktionen.
Informationen zur Bezahlung:
- Rechnungsadresse und Angaben zur Zahlungsmethode (wird von Drittanbietern verarbeitet).
- Transaktionsverlauf und Kaufbelege.
3.2 Informationen, die wir automatisch sammeln
Gesundheits- und biometrische Daten (kann von Region zu Region auf der Grundlage der jeweiligen Gebrauchsanweisung variieren):
- EKG-Wellenformen und Herzrhythmusdaten.
- Herzfrequenz, Herzfrequenzvariabilität.
- Atmungsrate und -muster.
- Aktivitätsniveau, Schritte, Haltungskennzahlen.
- Schlafmuster und Qualitätsindikatoren.
- Stressindikatoren und abgeleitete Gesundheitswerte.
- Ort der EKG-Aufzeichnung am Körper (Brustkorb, Körper).
Gerät und technische Informationen:
- Gerätemodell, Betriebssystem, Softwareversion.
- Eindeutige Gerätebezeichnungen und Benutzer-IDs.
- IP-Adresse und ungefährer Standort (Stadt/Land).
- Informationen zur Netzwerkverbindung.
- Unfallberichte und Diagnosedaten.
- App-Nutzungsmuster und Sitzungsinformationen.
Informationen zur Verwendung:
- Abgerufene Funktionen und Häufigkeit der Nutzung.
- In verschiedenen Bereichen der App verbrachte Zeit.
- Einstellungen und Präferenzen.
- Export und gemeinsame Nutzung von Daten.
3.3 Informationen aus anderen Quellen
Anbieter im Gesundheitswesen:
- Medizinische Berichte, Überweisungen oder Beurteilungen (mit Ihrer Zustimmung).
- Integration von Daten aus elektronischen Gesundheitsdatensätzen (sofern zugelassen).
Gesundheitsanwendungen von Drittanbietern:
- Daten von verbundenen Fitness-Trackern oder Gesundheits-Apps (mit Ihrer Erlaubnis).
- Integration mit Apple Health, Google Fit oder ähnlichen Plattformen.
Geschäftspartner:
- Informationen von autorisierten Händlern oder Gesundheitseinrichtungen.
- Daten aus Forschungskooperationen (anonymisiert/de-identifiziert).
4. Ziele und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für legitime, klar definierte Zwecke auf der Grundlage gültiger Rechtsgrundlagen:
4.1 Medizinische Grundversorgung
Zweck
- EKG-Überwachung, Gesundheitsüberwachung, medizinische Gerätefunktionen, SKIIN™ Screening-Dienste.
Rechtsgrundlage
- Vertragserfüllung (GDPR Art. 6(1)(b)) für die Erbringung von Dienstleistungen.
- Ausdrückliche Einwilligung (GDPR Art. 9(2)(a)) für besondere Kategorien von Gesundheitsdaten.
- Ausnahme für Angehörige der Gesundheitsberufe (GDPR Art. 9(2)(h)) für medizinische SKIIN™ Screening-Dienste.
4.2 Dienstleistungen von Gesundheitsdienstleistern (SKIIN™ Screening)
Zweck
- Durchführung von Herzuntersuchungen zu Hause, Holter-Monitoring, Überprüfung durch den Kardiologen, medizinische Berichterstattung.
Rechtsgrundlage
- Vertragserfüllung bei der Erbringung von Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
- Ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten.
- Gesetzliche Verpflichtung zur Überwachung von Medizinprodukten und Vorschriften im Gesundheitswesen.
4.3 Dienstverbesserung und Analytik
Zweck
- Verbesserung der Gerätealgorithmen, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Entwicklung neuer Funktionen.
Rechtsgrundlage
- Berechtigte Interessen (GDPR Art. 6(1)(f)) zur Produktverbesserung.
- Einwilligung (GDPR Art. 6(1)(a)) für fakultative Analysen und Forschungsteilnahme.
4.4 Kundenbetreuung und Sicherheit
Zweck
- Behebung von Problemen, technische Unterstützung, Gewährleistung der Gerätesicherheit.
Rechtsgrundlage
- Berechtigte Interessen für grundlegende Unterstützung.
- Ausdrückliche Zustimmung bei der Analyse von Gesundheitsdaten zu Unterstützungszwecken.
4.5 Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
Zweck
- Einhaltung der Vorschriften für Medizinprodukte, Meldung unerwünschter Ereignisse, Einhaltung der Finanzvorschriften.
Rechtsgrundlage
- Gesetzliche Verpflichtung (GDPR Art. 6(1)(c)).
- Nach den Vorschriften der MDR/Health Canada müssen bestimmte Aufzeichnungen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.
4.6 Sicherheit und Betrugsbekämpfung
Zweck
- Schützen Sie Benutzerkonten, erkennen Sie unbefugten Zugriff, verhindern Sie Missbrauch.
Rechtsgrundlage
- Berechtigte Interessen zur Aufrechterhaltung der Sicherheit.
- Gesetzliche Verpflichtung zu bestimmten Sicherheitsanforderungen.
4.7 Marketing und Kommunikation
Zweck
- Produktaktualisierungen, Gesundheitstipps, Werbeangebote.
Rechtsgrundlage
- Berechtigte Interessen für wichtige Produktaktualisierungen.
- Zustimmung zu Marketingmitteilungen (Sie können sich jederzeit abmelden).
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihre Daten im Rahmen der von Ihrem Gesundheitsdienstleister erbrachten Dienstleistungen verarbeitet werden (das Modell "Beziehung zum Gesundheitsdienstleister" oder "SKIIN™ Screening"), Ihre Datenschutzanfragen an Ihren Dienstleister richten müssen, der als Datenverantwortlicher fungiert.
5. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir geben Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen weiter:
5.1 Gesundheitsdienstleister
- Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir EKG-Daten und Gesundheitsinformationen an die von Ihnen benannten Gesundheitsdienstleister weitergeben.
- Die SKIIN™-Screening-Dienste werden gemeinsam mit zugelassenen Kardiologen und medizinischem Fachpersonal durchgeführt.
Wir beauftragen überprüfte Drittanbieter mit dem Betrieb von SKIIN™ und Myant Health Services. Diese Anbieter ("Unterauftragsverarbeiter") verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag gemäß GDPR Art. 28 und entsprechenden Datenschutzvereinbarungen:
- Infrastruktur und Hosting
- Cloud-Hosting-Anbieter (AWS Kanada/Irland, Microsoft Azure EU), die die Einhaltung der Vorschriften zum Datenaufenthalt gewährleisten.
- Content-Delivery-Netzwerke für die Leistung von Anwendungen und Websites.
- Datenbank-Hosting mit Verschlüsselung und Backup-Diensten.
- Gesundheitswesen und medizinische Dienstleistungen
- Zertifizierte Kardiologen und Kardiotechniker für SKIIN™ Screening-Analysen.
- Partner für die Integration elektronischer Patientenakten (mit Ihrer Zustimmung).
- Dienste zur Überwachung von Medizinprodukten und Sicherheitsberichterstattung.
- Kommunikation und Unterstützung
- Plattformen zur Kundenbetreuung für die Bearbeitung von Anfragen und technische Unterstützung.
- Anbieter von E-Mail-Diensten für Kontobenachrichtigungen und Mitteilungen.
- SMS/Benachrichtigungsdienste für Gesundheitswarnungen und -erinnerungen.
- Analytik und Leistung (mit Ihrer Zustimmung)
- Überwachung der App-Leistung (Absturzberichte, Fehlerverfolgung).
- Plattformen zur Nutzungsanalyse für die Verbesserung von Dienstleistungen.
- A/B-Testplattformen zur Optimierung der Benutzererfahrung.
- Logistik und Abwicklung
- Versand- und Logistikpartner für die Lieferung der Geräte.
- Retourenbearbeitung und Bestandsverwaltung.
- Dienstleistungen im Bereich Zoll und internationaler Versand.
- Forschung und Entwicklung (mit gesonderter Zustimmung)
- Anbieter von Diensten zur De-Identifizierung und Anonymisierung.
- Klinische Forschungseinrichtungen für genehmigte Studien.
- Akademische Forschungseinrichtungen im Rahmen von Vereinbarungen über die gemeinsame Nutzung von Daten.
Jeder Anbieter wird auf die Einhaltung des Datenschutzes hin überprüft und ist an die Verpflichtungen zur Datenverarbeitung gebunden, die er erfüllen muss:
- Verarbeiten Sie Daten nur nach unseren Anweisungen.
- Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen.
- Unterstützung bei der Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte.
- Melden Sie alle Sicherheitsvorfälle unverzüglich.
- Löschung oder Rückgabe der Daten bei Vertragsende.
Aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter: Eine vollständige, aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter, ihrer Standorte und der angebotenen Dienstleistungen erhalten Sie bei privacy@myant.ca
6. Internationale Datenübermittlung
6.1 Primärer Datenspeicherort
- Gesundheitsdaten werden hauptsächlich in Kanada (unterliegt dem PIPEDA), der EU (GDPR-konforme Einrichtungen) und der Schweiz (FADP-konform) gespeichert.
- Wir verwenden zertifizierte Rechenzentren, die die Normen ISO 27001 und SOC 2 erfüllen.
6.2 Grenzüberschreitende Schutzklauseln
- Wenn Datenübertragungen außerhalb von Kanada/EU stattfinden:
- Angemessenheitsentscheidungen: Wir stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, sofern diese verfügbar sind.
- Standardvertragsklauseln: EU SCCs für Überweisungen ohne Angemessenheit.
- Folgenabschätzungen bei Transfers: Regelmäßige Bewertung von Transferrisiken und Schutzmaßnahmen.
6.3 Spezifische regionale Einhaltung
- Frankreich: Unterliegt den Anforderungen des HDS (Hébergeur de Données de Santé), wenn französische Gesundheitsdaten verarbeitet werden.
- Kanada: Einhaltung von PIPEDA und PHIPA für persönliche Gesundheitsdaten.
- Schweiz: Einhaltung des DSG mit gleichwertigem Schutz wie GDPR.
7. Vorratsdatenspeicherung
7.1 Aktive Kontodaten
- Wird gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, um eine kontinuierliche Gesundheitsüberwachung zu ermöglichen.
- Inaktive Konten (mehr als 24 Monate) werden vor der Löschung der Daten benachrichtigt.
7.2 Gesundheitsdaten
- EKG-Aufzeichnungen: Gemäß Ihren Einstellungen gespeichert (Standard: 1 Jahr lang in der App verfügbar).
- SKIIN™ Screening medizinische Daten: 7 Jahre (Vorschrift des Gesundheitswesens).
- Forschungsdaten: Wenn Sie zugestimmt haben, können Sie in anonymisierter Form länger gespeichert werden.
7.3 Rechtliche und regulatorische Aufzeichnungen
- Wachsamkeit bei Medizinprodukten: Bis zu 10 Jahre nach Markteinführung (Anforderung gemäß MDR/Health Canada).
- Finanzielle Aufzeichnungen: 7 Jahre (Einhaltung der Steuer- und Buchhaltungsvorschriften).
7.4 Unterstützung und technische Daten
- Protokolle des Kundensupports: 3 Jahre nach Lösung des Falls.
- Unfallberichte und Diagnosen: 18 Monate.
- Verschlüsselte Backups: 6 Monate für Disaster Recovery.
8. Ihr Recht auf Privatsphäre
Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
8.1 Zugangsrechte
8.2 Berichtigung und Ergänzung
- Aktualisieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen über die App-Einstellungen oder eine Supportanfrage.
8.3 Löschungsrechte
- Ihr Konto und die damit verbundenen Daten zu löschen (vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).
- die Zustimmung für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten zu widerrufen.
8.4 Datenübertragbarkeit
- Erhalten Sie Ihre Daten in maschinenlesbarem Format.
- Beantragen Sie eine direkte Überweisung an einen anderen Gesundheitsdienstleister (sofern technisch machbar).
8.5 Verarbeitungsbeschränkungen
- die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen.
8.6 Opt-out für Marketing
- Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
- Abmeldung über E-Mail-Links oder App-Einstellungen.
8.7 Rücknahme der Zustimmung
- die Einwilligung in eine auf der Einwilligung beruhende Verarbeitung zu widerrufen.
- Hinweis: Dies kann die Dienstfunktionalität für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beeinträchtigen.
Rechte ausüben: Wenden Sie sich an privacy@myant.ca oder verwenden Sie die In-App-Einstellungen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und können eine Identitätsprüfung verlangen.
9. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen gemäß Artikel 32 GDPR und den Vorschriften für Medizinprodukte um:
9.1 Technische Sicherheitsvorkehrungen
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für die Datenübertragung (TLS 1.3).
- AES-256-Verschlüsselung für Daten im Ruhezustand.
- Sichere Authentifizierung und Zugangskontrolle.
- Regelmäßige Sicherheitstests und Penetrationstests.
9.2 Organisatorische Maßnahmen
- Sicherheitsschulung des Personals und Vertraulichkeitsvereinbarungen.
- Rollenbasierte Zugangskontrollen mit dem Prinzip des geringsten Privilegs.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften.
- Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle mit 72-Stunden-Benachrichtigung bei Verstößen.
9.3 Gerätesicherheit
- Signierte Firmware zum Schutz vor Manipulationen.
- Sichere Schlüsselspeicherung auf mobilen Geräten.
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches.
10. Cookies & Verfolgung
10.1 Website-Cookies
- Wesentlich: Erforderlich für die Funktionalität und Sicherheit der Website.
- Analytik: Mit Zustimmung, um die Nutzungsmuster der Website zu verstehen.
- Marketing: Mit Zustimmung, für personalisierte Inhalte.
- Cookie-Erklärung: https://myanthealth.eu/pages/cookie-declaration.
10.2 Analyse von mobilen Anwendungen
- Optionale Nutzungsanalyse zur Verbesserung der App-Leistung.
- Absturzberichte für Stabilitätsverbesserungen.
- Alle Analysen erfordern eine ausdrückliche Zustimmung.
Cookie-Verwaltung: Steuern Sie Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner der Website oder die Einstellungen der App.
11. Die Privatsphäre der Kinder
- Die Dienste sind nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt.
- Keine wissentliche Erhebung von Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung.
- Die Eltern können die Löschung versehentlich erfasster Kinderdaten beantragen.
12. Änderungen der Datenschutzpolitik
12.1 Update-Benachrichtigungen
- Materialänderungen werden per E-Mail und über In-App-Benachrichtigungen mitgeteilt.
- 30 Tage Vorankündigung für wesentliche Änderungen, die die Datennutzung betreffen.
12.2 Fortgesetzter Dienst
- Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen zeigt die Akzeptanz.
- Sie können Ihr Konto löschen, wenn Sie mit den Aktualisierungen nicht einverstanden sind.
13. Kontaktinformationen und Beschwerden
13.1 Datenschutzkontakte
- Allgemeiner Datenschutz: privacy@myant.ca
- Datenschutzbeauftragter: dpo@myant.ca
- Anschrift: Myant Medical Corp., 2660 Speakman Drive, Mississauga, ON L5K 2L1, Kanada
13.2 Regulatorische Beschwerden
Sie können bei den zuständigen Aufsichtsbehörden Beschwerde einlegen:
Kanada:
- Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada: www.priv.gc.ca.
Europäische Union:
- Ihre örtliche Datenschutzbehörde.
- Die Kontaktdaten der federführenden Aufsichtsbehörde finden Sie unter edpb.europa.eu.
Schweiz:
- Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).
Vereinigte Staaten:
- Gegebenenfalls die zuständigen staatlichen Datenschutzbehörden.
Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um etwaige Datenschutzprobleme direkt zu klären.
